First Class Air France

Imaginează-ți că ajungi la aeroport, cineva îți preia bagajele, formalitățile se fac într-un spațiu privat, te retragi într-un lounge exclusivist, iar când vine momentul îmbarcării nu cauți poarta prin terminal: ești dus direct spre avion într-un Porsche Cayenne Hybrid. La bord te așteaptă una dintre numai patru suite, cu cinci ferestre, două ecrane 4K de 32 de inci și un pat complet de doi metri. Nu este un jet privat. Este noua La Première de la Air France.

Iar unul dintre cele mai luxoase produse din aviația comercială tocmai a ajuns pe una dintre cele mai importante rute dintre Europa și California.

Air France a introdus noua cabină La Première pe ruta Paris Charles de Gaulle – San Francisco, serviciul fiind disponibil zilnic pe zborul operat cu anumite Boeing 777-300ER.

San Francisco devine astfel una dintre destinațiile americane care primesc noua generație First Class a companiei franceze.

Și aici începe partea spectaculoasă.

Doar patru pasageri intră în această lume

Într-o perioadă în care companiile aeriene încearcă să introducă tot mai multe locuri în aeronave, Air France face exact opusul în partea din față a Boeingului 777.

Există doar patru suite La Première.

Fiecare ocupă aproximativ 3,5 metri pătrați și se întinde de-a lungul a cinci ferestre ale avionului.

Nu primești doar un fotoliu care se transformă într-un pat.

Conceptul este modular și include un scaun și o banchetă separată, aceasta din urmă transformându-se într-un pat complet plat de aproximativ doi metri lungime.

Practic, compania încearcă să creeze mai degrabă senzația unei camere private decât cea a unui scaun de avion.

Cinci ferestre pentru un singur pasager

Acesta este probabil unul dintre detaliile care arată cel mai bine dimensiunea produsului.

O singură suită se întinde pe cinci ferestre ale Boeingului 777.

Pasagerul își poate organiza spațiul pentru lucru, relaxare, masă sau somn, iar intimitatea este asigurată printr-o perdea care se întinde de la podea până la plafon.

La Première nu încearcă să copieze pur și simplu Business Class și să o facă puțin mai mare.

Air France încearcă să creeze o categorie aproape separată.

Două televizoare 4K de 32 de inci

Și divertismentul este construit la o scară neobișnuită pentru un avion.

Fiecare suită dispune de două ecrane anti-reflexie 4K de 32 de inci.

Există căști cu anulare a zgomotului, dar pasagerii își pot conecta și propriile căști prin Bluetooth.

Suita oferă prize, USB-A, USB-C, încărcare wireless și un controller touchscreen de pe care pot fi gestionate scaunul, iluminarea, jaluzelele și sistemul de entertainment.

Dar adevărata experiență First Class începe înainte ca avionul să decoleze.

Porsche până la avion

La Paris Charles de Gaulle, pasagerul La Première beneficiază de un circuit separat și extrem de personalizat.

Air France oferă acces la propriul lounge La Première, iar compania dispune inclusiv de suite private de lounge de aproximativ 45 m², disponibile ca serviciu suplimentar și concepute pentru maximum patru persoane.

Când vine momentul plecării, pasagerii La Première pot fi transportați către aeronavă într-un Porsche Cayenne Hybrid.

Da, până la avion.

Nu este doar un artificiu de marketing.

Ideea este eliminarea aproape completă a experienței clasice de aeroport pentru clientul care cumpără cel mai scump produs Air France.

San Francisco primește propriul tratament VIP

Experiența premium nu există doar la Paris.

La plecarea din San Francisco, pasagerii La Première au o zonă dedicată pentru check-in și asistență personalizată.

Bagajele sunt gestionate imediat, iar pasagerii sunt escortați prin aeroport.

În lounge-ul Air France există un spațiu privat pentru acești clienți, iar la momentul îmbarcării sunt conduși personal către aeronavă.

Cu alte cuvinte, First Class nu mai începe când intri în avion.

Începe din momentul în care ajungi la aeroport.

Paris–San Francisco devine una dintre rutele-vitrină

Noua La Première este disponibilă zilnic pe zborul Air France operat cu Boeing 777-300ER echipat cu aceste suite.

Programul anunțat pentru serviciul respectiv include AF084 Paris–San Francisco și AF083 pe direcția inversă.

Air France poate opera în sezonul de vară până la două zboruri zilnice între Paris și San Francisco, însă celălalt serviciu poate fi operat cu Airbus A350-900.

Asta înseamnă că pasagerul care vrea în mod special noua La Première trebuie să verifice aeronava și configurația zborului înainte de rezervare.

Șapte orașe americane au deja La Première

San Francisco intră într-un club foarte restrâns.

Air France oferă serviciul La Première către șapte destinații din SUA:

Atlanta, Houston, Los Angeles, Miami, New York JFK, San Francisco și Washington D.C.

Noua generație de suite este deja implementată progresiv pe Boeingurile 777-300ER selectate ale companiei.

Statele Unite reprezintă o piață evidentă pentru un asemenea produs.

Aici există una dintre cele mai mari concentrații de clienți premium și utilizatori de aviație privată din lume.

Iar tocmai aici apare întrebarea interesantă.

Poate First Class să convingă un client de private jet?

Nu va înlocui un avion privat pentru cineva care are nevoie de flexibilitate totală, aeroporturi secundare sau plecare la orice oră dorește.

Dar pentru o rută lung-curier între două mari orașe, ecuația devine interesantă.

Patru suite.

Pat de doi metri.

Serviciu personalizat.

Transfer privat la avion.

Gastronomie de nivel foarte înalt.

Lounge exclusivist.

Și toate acestea fără costurile astronomice ale închirierii unui avion privat pentru traversarea Atlanticului.

Pentru un cuplu sau un singur pasager premium, diferența financiară poate fi enormă.

Acesta este exact spațiul în care companiile aeriene încearcă să împingă noua generație First Class: cât mai aproape de experiența unui jet privat, fără ca pasagerul să închirieze întregul avion.

Aviația comercială redescoperă ultra-luxul

Ani întregi părea că First Class va dispărea.

Business Class devenea tot mai bună, scaunele se transformau în paturi, apăreau uși și suite, iar diferența dintre Business și First părea tot mai greu de justificat.

Dar marile companii aeriene au găsit o altă strategie.

În loc să transforme First Class într-un Business puțin mai bun, au dus produsul într-o categorie complet diferită.

Mai puține locuri.

Mai mult spațiu.

Mai multă intimitate.

Serviciu la sol separat.

Experiențe imposibil de oferit sutelor de pasageri din restul avionului.

La Première este unul dintre cele mai clare exemple.

Un „hotel francez” la 10.000 de metri

Există ceva aproape absurd în ideea de a avea cinci ferestre, două televizoare de 32 de inci și un pat de doi metri într-un avion care traversează Atlanticul.

Dar tocmai acesta este scopul.

Pasagerul care cumpără un asemenea bilet nu trebuie să simtă că a cumpărat pur și simplu un scaun mai mare.

Trebuie să simtă că a cumpărat o experiență pe care ceilalți câteva sute de oameni din avion nu o au.

Iar Air France pare să fi înțeles foarte bine această psihologie.

Într-o industrie în care majoritatea pasagerilor caută cel mai ieftin bilet posibil, există la celălalt capăt al avionului o lume complet diferită.

O lume cu doar patru suite.

Cu pat de doi metri.

Cu cinci ferestre pentru un singur pasager.

Și cu un Porsche care te așteaptă înainte de decolare.

First Class nu a murit. Din contră: începe să semene tot mai puțin cu un avion de linie și tot mai mult cu un jet privat.